200 OK<\/strong><\/td>Registro confirmado, el cliente ahora est\u00e1 “Online”<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\nSi el registro falla, verifique:<\/strong> credenciales correctas, estado de la cuenta (no bloqueada\/deshabilitada), direcci\u00f3n IP coincide con la configuraci\u00f3n del gateway, conectividad de red.<\/p>\n\n\n\nPaso 2: Iniciaci\u00f3n de Llamada (SIP INVITE)<\/h3>\n\n\n\n Cuando el llamante marca un n\u00famero:<\/p>\n\n\n\n\ud83d\udd27 Evento<\/th> \ud83d\udcdd Descripci\u00f3n<\/th><\/tr><\/thead> Solicitud INVITE<\/strong><\/td>El cliente SIP env\u00eda INVITE con el n\u00famero llamado a VOS3000<\/td><\/tr> Contenido SDP<\/strong><\/td>Preferencias de codec, puerto RTP para media<\/td><\/tr> Procesamiento VOS3000<\/strong><\/td>Identifica la cuenta llamante desde IP origen o autenticaci\u00f3n<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\nPaso 3: Coincidencia de Prefijo y Decisi\u00f3n de Ruta (Flujo de Llamadas SIP)<\/h3>\n\n\n\n VOS3000 aplica la l\u00f3gica de enrutamiento para determinar el destino:<\/p>\n\n\n\n\ud83d\udd27 Proceso<\/th> \ud83d\udcdd Descripci\u00f3n<\/th><\/tr><\/thead> An\u00e1lisis de N\u00famero<\/strong><\/td>Extrae prefijo del n\u00famero llamado<\/td><\/tr> Coincidencia de Prefijo<\/strong><\/td>Hace coincidir con las configuraciones de prefijo del gateway de enrutamiento<\/td><\/tr> Selecci\u00f3n de Gateway<\/strong><\/td>Seg\u00fan el manual VOS3000, los gateways se eligen seg\u00fan: n\u00famero de prioridad, ratio de llamadas actuales a canales, llamadas hist\u00f3ricas, e ID del gateway<\/td><\/tr> Aplicaci\u00f3n LCR<\/strong><\/td>Si est\u00e1 habilitado, Least Cost Routing selecciona la ruta de menor costo<\/td><\/tr> Aplicaci\u00f3n de Tarifa<\/strong><\/td>Tarifa de facturaci\u00f3n aplicada seg\u00fan prefijo coincidente<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\nNota importante del manual:<\/strong> “Gateway prefix: cuando el n\u00famero llamado no est\u00e1 registrado en el sistema, la llamada ser\u00e1 enrutada solo a gateways que coincidan con el prefijo especificado. M\u00faltiples prefijos pueden especificarse, separados por comas.”<\/p>\n\n\n\nPaso 4: Selecci\u00f3n de Gateway y Reenv\u00edo de Llamada (Flujo de Llamadas SIP)<\/h3>\n\n\n\n Basado en la configuraci\u00f3n de enrutamiento, VOS3000 reenv\u00eda la llamada:<\/p>\n\n\n\n
\nGateway de Enrutamiento:<\/strong> Configurado con prefijos de destino espec\u00edficos<\/li>\n\n\n\nM\u00faltiples Prefijos:<\/strong> M\u00faltiples prefijos pueden especificarse separados por comas<\/li>\n\n\n\nPrioridad de Gateway:<\/strong> Cuando m\u00faltiples gateways coinciden, la selecci\u00f3n sigue reglas de prioridad, balanceo de carga y capacidad<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\nPaso 5: Establecimiento de Llamada<\/h3>\n\n\n\n El gateway de terminaci\u00f3n procesa la llamada:<\/p>\n\n\n\n\ud83d\udce1 Mensaje SIP<\/th> \ud83d\udcdd Significado<\/th><\/tr><\/thead> 100 Trying<\/strong><\/td>El gateway confirma recepci\u00f3n del INVITE<\/td><\/tr> 180 Ringing<\/strong><\/td>El tel\u00e9fono destino empieza a sonar<\/td><\/tr> 200 OK<\/strong><\/td>Llamada contestada, SDP contiene informaci\u00f3n RTP del destino<\/td><\/tr> ACK<\/strong><\/td>VOS3000 confirma establecimiento de llamada<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\nDespu\u00e9s del establecimiento de llamada, el audio fluye entre las partes:<\/p>\n\n\n\n
\nPaquetes RTP:<\/strong> El media fluye entre llamante y llamado<\/li>\n\n\n\nMedia Proxy:<\/strong> VOS3000 puede actuar como proxy de media (configurado por gateway)<\/li>\n\n\n\nNegociaci\u00f3n de Codec:<\/strong> Codec final basado en negociaci\u00f3n SDP<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\nPaso 7: Terminaci\u00f3n de Llamada y Creaci\u00f3n de CDR<\/h3>\n\n\n\n Cuando la llamada termina:<\/p>\n\n\n\n\ud83d\udd27 Evento<\/th> \ud83d\udcdd Descripci\u00f3n<\/th><\/tr><\/thead> Solicitud BYE<\/strong><\/td>Cualquier parte puede iniciar la terminaci\u00f3n<\/td><\/tr> 200 OK<\/strong><\/td>Confirmaci\u00f3n de terminaci\u00f3n<\/td><\/tr> Registro CDR<\/strong><\/td>Call Detail Record creado con duraci\u00f3n, costo y estado<\/td><\/tr> Actualizaci\u00f3n de Facturaci\u00f3n<\/strong><\/td>Saldos de cuenta actualizados<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n\u26a0\ufe0f Errores Comunes de Llamada VOS3000 y Soluciones<\/h2>\n\n\n\n Basado en el manual oficial VOS3000 2.1.9.07, aqu\u00ed est\u00e1n las razones de fin de llamada del lado del servidor y sus soluciones:<\/p>\n\n\n\n
\ud83d\udd34 Response Timeout (Timeout de Respuesta)<\/h3>\n\n\n\n\ud83d\udccb Aspecto<\/th> \ud83d\udcdd Detalle<\/th><\/tr><\/thead> Descripci\u00f3n<\/strong><\/td>El llamado no contest\u00f3 antes de alcanzar el l\u00edmite de timeout<\/td><\/tr> Causas<\/strong><\/td>L\u00edmite de timeout alcanzado (configurado por se\u00f1al “Alerting” del Gateway de Enrutamiento o par\u00e1metro SS_TIMEOUT_PHONE_HANGUP)<\/td><\/tr> Soluciones<\/strong><\/td>Ajustar par\u00e1metro timeout en configuraci\u00f3n del gateway de enrutamiento; Verificar conectividad del gateway destino; Revisar SS_TIMEOUT_PHONE_HANGUP en par\u00e1metros del softswitch<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n\ud83d\udd34 Connection Timeout (Timeout de Conexi\u00f3n)<\/h3>\n\n\n\n\ud83d\udccb Aspecto<\/th> \ud83d\udcdd Detalle<\/th><\/tr><\/thead> Descripci\u00f3n<\/strong><\/td>No se recibi\u00f3 respuesta al mensaje SIP despu\u00e9s del n\u00famero especificado de intentos<\/td><\/tr> Causas<\/strong><\/td>Gateway destino offline o inalcanzable; Firewall bloqueando tr\u00e1fico SIP; Configuraci\u00f3n IP incorrecta del gateway<\/td><\/tr> Soluciones<\/strong><\/td>Verificar que el gateway est\u00e1 online (revisar Online Routing Gateway); Confirmar que el firewall permite puerto SIP (t\u00edpicamente 5060); Verificar direcci\u00f3n IP del gateway; Ajustar par\u00e1metros SS_SIP_RESEND_INTERVAL y SS_SIP_SEND_RETRY<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n\ud83d\udd34 Account Locked (Cuenta Bloqueada)<\/h3>\n\n\n\n\ud83d\udccb Aspecto<\/th> \ud83d\udcdd Detalle<\/th><\/tr><\/thead> Descripci\u00f3n<\/strong><\/td>La cuenta est\u00e1 deshabilitada o bloqueada<\/td><\/tr> Causas<\/strong><\/td>Cuenta deshabilitada manualmente por administrador; Cuenta de agente bloqueada; Saldo insuficiente sin sobregiro<\/td><\/tr> Soluciones<\/strong><\/td>Verificar estado de la cuenta en General Account; Confirmar que la cuenta de agente est\u00e1 activa; Agregar saldo o aumentar l\u00edmite de sobregiro<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n\ud83d\udd34 Session Timeout (Timeout de Sesi\u00f3n)<\/h3>\n\n\n\n\ud83d\udccb Aspecto<\/th> \ud83d\udcdd Detalle<\/th><\/tr><\/thead>